রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

262l-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনি যখন জমা দেন, আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং উত্তোলনের তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে…

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদ রাখাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা২৪/৭ মনিটরিংডেটা ধারণ স্পষ্ট
262l আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে বা আপনার অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন চান? আমাদের সহায়তা দল মোবাইল চ্যাট, লাইভ ইমেল বা অ্যাপ-এর মাধ্যমে পৌঁছানো যায়। ঢাকা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা একই প্রতিক্রিয়া সময় পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

262l অ্যাপ খুলুন, প্রধান মেনুতে সহায়তা ট্যাপ করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ তাৎক্ষণিক লগ করে।

ইমেল সহায়তা

প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে লগ করা হয়। অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পান।

অ্যাপ সেটিংস

262l অ্যাপে, সেটিংস → গোপনীয়তা অনুরোধ-এ যান। আপনি সরাসরি বিনামূল্যে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি এবং পরিচালনা করি

262l-এ আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। অনুমোদিত কর্মচারী, নিরাপত্তা দল এবং আইনি পূর্ণতার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন, জমা এবং উত্তোলনের লেনদেন ১২৮-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে লক আইকন দেখুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

262l আপনার লগইন অবস্থা, প্রিয় গেম এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না; আপনার খেলার ইতিহাস অভ্যন্তরীণভাবে শুধু।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিবার আপনি লগইন করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা তারিখ এবং ডিভাইস ধরন রেকর্ড করি। সন্দেহজনক ক্রিয়াকলাপ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা ফ্ল্যাগ করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় রাখা হয়। অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ৩ বছর পরে আর্কাইভ করা হয় তবে অনুরোধে পুনরুদ্ধারযোগ্য।

তৃতীয় পক্ষ অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, লাইভ গেম স্ট্রিম এবং নিরাপত্তা বিক্রেতাদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা ভাগ করি। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত রয়েছে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করুন আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস বা সহায়তা যোগাযোগ ডাউনলোড করতে। প্রক্রিয়াকরণ ৫ থেকে ১০ কর্মদিবস সাধারণত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং 262l-এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা সম্পর্কে আমাদের কাছে অনেক প্রশ্ন আসে। নীচের উত্তরগুলি সবচেয়ে সাধারণ উদ্বেগ কভার করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, লাইভ সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

না, 262l আপনার bKash, Nagad বা Rocket লগইন পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করে না। যখন আপনি জমা বা উত্তোলনের জন্য প্রদানকারীকে পুনর্নির্দেশিত হন, আপনি সরাসরি তাদের নিরাপদ সাইটে লগইন করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সংখ্যা এবং অনুমোদনের অবস্থা রেকর্ড করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা খেলার ইতিহাস রাখি। অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তিন বছর পরে আর্কাইভ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার পুরো ইতিহাস ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

না, 262l আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বৈধতা অপরিহার্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাগ করে না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, নিরাপত্তা সরবরাহকারী এবং আইনি সম্মতির জন্য ডেটা ভাগ করি।

একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে শেয়ার করবেন না। 262l অ্যাপ আপডেট রাখুন এবং শুধুমাত্র অফিসিয়াল 262l ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে লগইন করুন। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটর থেকে অপ্রত্যাশিত সতর্কতা পেলে আমাদের কাছে জানান।

262l অ্যাপে, সেটিংস → গোপনীয়তা অনুরোধ-এ যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে দিন' নির্বাচন করুন। লাইভ চ্যাট দলও আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারে। সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময় ৫ থেকে ১০ কর্মদিবস।

262l কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখতে। আমরা আপনাকে তৃতীয়-পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য ট্র্যাক করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন বা অ্যাপে জরুরি অ্যাক্সেস রিপোর্ট জমা দিন। আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনা করবে এবং আপনার payout বা অপরিহার্য অ্যাক্সেস স্থগিত করতে পারে যতক্ষণ না আমরা সমাধান করি।